Les questions qui nous arrivent le plus
Produit, commandes, installation et publicité. Si votre question n'est pas dans la liste, écrivez-nous ou appelez-nous.
Produit
Qu'est-ce que Pet Clean ?
Les gants hygiéniques Pet Clean sont des gants en plastique jetables, conçus spécifiquement pour ramasser les déjections d'animaux sur les trottoirs publics et dans les espaces de la résidence, quand les animaux sortent en promenade.
Nous vendons les gants dans une boîte de 500, que nous appelons Refil Pet Clean. Cette recharge approvisionne les Dispensers Pet Clean : des structures en acier inoxydable qui tiennent à la pluie et aux intempéries, et qui sont conçues pour être aussi visibles que les annonces et avis qu'elles peuvent porter.
Vous pouvez fixer votre Dispenser Pet Clean n'importe où : mur ou poteau, dedans ou dehors. Les matières que nous utilisons pour la recharge et le distributeur tiennent et restent en place, quelle que soit l'exposition. Si besoin, vous pouvez verrouiller le distributeur avec un collier de serrage en plastique ordinaire, pour une protection en plus.
Le distributeur a-t-il une garantie ?
Oui : une garantie 1 an contre les éléments. Le Dispenser Pet Clean est entièrement en acier inoxydable pour tenir à la pluie et aux intempéries, même dehors.
Si quelque chose ne va pas dans ce délai, appelez-nous au (21) 2561-0123 ou utilisez le formulaire de contact.
Commandes et livraison
Comment acheter ?
Vous pouvez acheter les gants hygiéniques Pet Clean de plusieurs façons.
Une option : demander un devis ici, sur le formulaire de devis, où vous indiquez combien de logements compte votre résidence et nous revenons avec tout ce qu'il faut savoir.
Une deuxième option : acheter par téléphone. Appelez le (21) 2561-0123, notre ligne fixe, ou envoyez vos coordonnées par le formulaire pour que nous vous rappelions quand vous voulez et que nous poursuivions la commande.
Si vous préférez, vous pouvez aussi acheter par e-mail : envoyez un message depuis le formulaire de contact, ou à vendas@novaa3.com.br, et nous répondrons dès que possible.
Quel est le délai de livraison ?
Cela dépend du nombre de distributeurs et de recharges, et de l'adresse de la résidence, donc c'est confirmé dans le devis, avec la livraison et les modes de paiement.
Envoyez le formulaire de devis ou appelez le (21) 2561-0123 : nous répondons sous 1 jour ouvré.
Intervenez-vous en dehors de Rio de Janeiro ?
Pet Clean est né à Rio de Janeiro et c'est là que la plupart des distributeurs sont installés — aussi parce que la loi n.º 4327 du 27/04/2006 est une loi municipale.
En dehors de Rio, nous regardons chaque demande à part. Indiquez dans le formulaire de devis où se trouve votre résidence et nous répondons sous 1 jour ouvré.
Puis-je prendre rendez-vous pour en savoir plus sur les produits et l'entreprise ?
Bien sûr. Nous serions ravis de vous montrer nos produits et nos propositions pour un monde plus propre.
Vous pouvez prendre rendez-vous pour une visite à notre bureau, ou ailleurs, en appelant le (21) 2561-0123, en écrivant à vendas@novaa3.com.br, ou en remplissant le formulaire de contact.
Installation et assistance
M'aiderez-vous à installer le distributeur ?
Oui, nous vous aidons. En concevant le Dispenser Pet Clean, nous voulions quelque chose que n'importe qui puisse installer sans peine. Le carton contient tout le nécessaire et un manuel d'installation très simple. Suivez le manuel et c'est fait en moins de 5 minutes.
Si vous bloquez ou si quelque chose ne va pas, nous sommes là au (21) 2561-0123 ou à vendas@novaa3.com.br.
Que faire quand la recharge est finie ?
Il suffit de recommander. Le numéro de réassort est imprimé sur le panneau du distributeur : (21) 2561-0123. Celui qui voit le distributeur vide peut appeler de là, sans ouvrir le site.
Chaque recharge contient 500 gants, donc les changements sont rares. Si vous préférez, gardez une boîte de rechange à la loge et dites-nous par le formulaire de contact quand vous voulez réassortir.
Publicité
Quelle est la différence entre les distributeurs avec et sans publicité ?
Une question juste, et la réponse est simple : si vous choisissez le distributeur avec publicité, vous nous autorisez par contrat à poser des stickers publicitaires de tiers sur le panneau supérieur de votre Dispenser Pet Clean. En échange, nous vous accordons une remise spéciale sur le distributeur.
Si vous choisissez le distributeur sans publicité, vous n'autorisez pas ces stickers, et le panneau supérieur reste libre pour les messages que vous voulez.
Si cela reste confus, appelez-nous au (21) 2561-0123 ou utilisez le formulaire de contact quand vous en avez besoin.
Laissez-nous un message
Une vraie personne répond sous 1 jour ouvré. Si vous préférez régler ça maintenant, le téléphone est le même que celui imprimé sur le panneau du distributeur.
Parlez-nousVotre copropriété respecte-t-elle déjà la loi ?
Demandez un devis avec le nombre de logements et nous revenons avec tout ce qu'il faut savoir.