我们最常收到的问题
产品、订单、安装和广告。如果您的问题不在列表里，写信或打电话给我们。
产品
Pet Clean 是什么？
Pet Clean 卫生手套是一次性塑料手套，专门用来在公共人行道和小区公共区域收拾宠物排泄物，就在宠物出门散步的时候。
手套按 500 只一盒出售，我们叫它 Refil Pet Clean。这盒替换装给 Dispenser Pet Clean 补货：不锈钢结构，经得起雨和日晒，设计得和它能承载的广告与告示一样显眼。
您可以把 Dispenser Pet Clean 固定在任何地方：墙壁或立柱，室内或室外。替换装和分配器用的材料经得住日晒雨淋，怎么暴露都待得住。需要的话，您可以用一根普通塑料扎带锁住分配器，多一层保护。
分配器有质保吗？
有：1 年耐候质保。Dispenser Pet Clean 全不锈钢，即使在室外也经得起雨和日晒。
如果这段时间里有什么不对，请打 (21) 2561-0123，或使用联系表单。
订单与配送
怎么购买？
购买 Pet Clean 卫生手套有好几种方式。
一种：在报价表单里申请报价，写下您的小区有多少户，我们把该知道的都回复给您。
第二种：电话购买。打我们的固话 (21) 2561-0123，或通过表单留下联系方式，我们按您方便的时间回电话，把订单继续下去。
如果您更想通过邮箱买：从联系表单发消息，或写到 vendas@novaa3.com.br，我们会尽快回复。
交货要多久？
这取决于分配器和替换装的数量，以及小区地址，所以会在报价里确认，连同配送和付款方式。
发送报价表单，或打 (21) 2561-0123：我们在 1 个工作日内回复。
里约热内卢以外也服务吗？
Pet Clean 诞生在里约热内卢，大多数分配器也装在那里 — 也因为法律 n.º 4327（27/04/2006）是一部市级法律。
里约以外，我们逐单看。在报价表单里写下您的小区在哪里，我们在 1 个工作日内回复。
可以约时间，多了解产品和公司吗？
当然。我们很乐意给您看我们的产品，以及让世界更干净的提议。
您可以约到我们办公室参观，或其他地方，打 (21) 2561-0123，写到 vendas@novaa3.com.br，或填写联系表单。
安装与支持
安装分配器时你们会帮忙吗？
会，我们帮忙。设计 Dispenser Pet Clean 时，我们想要一样谁都能轻松装上的东西。纸箱里有全部所需和一份非常简单的安装手册。照着手册做，不到 5 分钟就好。
如果卡住了，或者有什么不对，我们在 (21) 2561-0123 或 vendas@novaa3.com.br。
替换装用完了怎么办？
再订一次就行。补货电话印在分配器面板上：(21) 2561-0123。看见分配器空了的人，可以从那里直接打，不用打开网站。
每盒替换装有 500 只手套，所以换得不勤。如果您更想这样，可以在门岗备一盒，想补货时通过联系表单告诉我们。
广告
带广告和不带广告的分配器有什么区别？
问得对，答案也简单：如果您选带广告的分配器，就是以合同授权我们在您的 Dispenser Pet Clean 上方面板张贴第三方广告贴纸。作为交换，我们给这台分配器一个特别折扣。
如果您选不带广告的分配器，您不授权这些贴纸，上方面板留给您想张贴的通知。
如果还是有点绕，需要时打 (21) 2561-0123，或使用联系表单。